Allgemeine Geschäftsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: 25. September 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Kauf von Produkten auf thesingularbathroom.es. Bitte lesen Sie sie vor einer Bestellung sorgfältig durch: Mit dem Kauf akzeptieren Sie sie. Für die allgemeine Nutzung der Website siehe das Impressum, für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten die Datenschutzerklärung.
1. Verkäufer
The Singular Bathroom ist der Handelsname von TISA SALAMANCA C.B. (Steuernummer CIF E37554698), Avda. Peña de Francia, nº 75, 37187 Aldeatejada (Salamanca), Spanien. Alle Angaben zum Anbieter finden Sie im Impressum. The Singular Bathroom ist eine beim Spanischen Patent- und Markenamt eingetragene Marke.
Alle Käufe unterliegen diesen Bedingungen, der konsolidierten Fassung des spanischen Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer (TRLGDCU) und den übrigen anwendbaren Vorschriften.
2. Preise und zusätzliche Kosten
Die Preise werden in Euro angegeben und enthalten die geltenden Steuern (MwSt.). Zum Artikelpreis kommen Bearbeitungs-, Handling-, Verpackungs- und Versandkosten hinzu, die vom Produkt (Gewicht, Volumen und Versicherung der Ware), vom Zielort und vom Versandort (unser Lager, das des Lieferanten oder das Werk) abhängen. Der Gesamtbetrag wird vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt. Weitere Informationen auf der Seite Versand.
Wenn Sie einen Artikel, der keine Abholung im Geschäft anbietet, dennoch in unserem Geschäft abholen, werden die Bearbeitungs-, Handling-, Verpackungs- und Versandkosten nicht erstattet. Artikel, die ausdrücklich die Abholung im Geschäft anbieten, haben diese Kosten nicht.
3. Bestellungen
Die Bestellung ist verbindlich, sobald die Zahlung erfolgt ist. Anschließend senden wir Ihnen die Bestätigung und den Kaufbeleg per E-Mail.
Wir bestellen jeden Artikel eigens für jeden Kunden, auch wenn wir die gängigsten Artikel im Geschäft vorrätig haben.
4. Verfügbarkeit und Stornierung durch uns
Wenn wir einen Artikel aus Gründen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, nicht liefern können oder es ein Problem mit der Verfügbarkeit oder der Lieferung gibt, teilen wir Ihnen dies so bald wie möglich telefonisch oder per E-Mail mit. Wir können eine Bestellung stornieren, wenn wir die in diesen Bedingungen vorgesehenen Leistungen oder Garantien nicht erbringen können oder die Liefer- bzw. Rechnungsdaten nicht überprüfen können. In diesem Fall informieren wir Sie und erstatten Ihnen den gezahlten Betrag.
5. Zahlungsarten
- Karte (Visa, Mastercard) und Bizum über das sichere Zahlungsgateway von Redsys. Die Kartendaten geben Sie direkt auf der Zahlungsseite der Bank ein; sie werden nie in unseren Systemen gespeichert. Kartenzahlungen werden mit 3D Secure authentifiziert.
- Banküberweisung.
- seQura, zur Zahlung in Raten oder später, vorbehaltlich der Genehmigung durch seQura.
Kartenbetrug ist eine Straftat, und wir gehen gegen jede betrügerische Transaktion rechtlich vor.
6. Versand
Lieferzeiten, Liefergebiete und Lieferbedingungen sind auf der Seite Versand erläutert.
Für Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union wird für Ware bis 1 kg eine Bearbeitungsgebühr von 11,95 € erhoben. Bei höherem Gewicht teilen wir Ihnen den Betrag vor dem Versand per E-Mail mit, und Sie können die Bestellung stornieren, wenn Sie nicht einverstanden sind.
7. Widerrufsrecht und Rücksendungen
Als Verbraucher können Sie innerhalb von 14 Kalendertagen ab Lieferung ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurücktreten. Bevor Sie einen Artikel zurücksenden, teilen Sie uns dies bitte schriftlich unter Angabe der Bestell- oder Rechnungsnummer und Ihrer Daten mit, an [email protected] oder telefonisch unter (+34) 923 26 63 56. Wir erklären Ihnen, wie die Rücksendung abläuft, und helfen bei Fragen. Den Betrag erstatten wir innerhalb der gesetzlichen Fristen.
Für maßgefertigte, zugeschnittene oder angepasste Produkte gelten eigene Bedingungen (Abschnitt 8).
8. Sonderanfertigungen, angepasste und maßgefertigte Teile
Ersatzteile für Duschabtrennungen und Whirlpools, Dichtungen und Profile werden für jeden Kunden gefertigt, montiert, angepasst oder zugeschnitten. Da sie nach Ihren Vorgaben angefertigt werden, sind sie vom Widerrufsrecht ausgeschlossen (Art. 103 lit. c TRLGDCU); Sie können die Bestellung jedoch innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe stornieren.
Entspricht das gelieferte Produkt aufgrund unseres Fehlers nicht der Bestellung, übernehmen wir die Abholung des falschen und die Lieferung des richtigen Produkts, sofern Sie uns das Muster zusammen mit einer schriftlichen Angebotsanfrage mit allen Angaben zum Teil (Maße, Abmessungen und Materialien) und zum Kunden geschickt haben.
Dichtungen und Profile werden standardmäßig in Längen von 6 Metern oder in Rollen von 100 Metern geliefert. Maßanfertigungen werden für jeden Kunden auf Bestellung hergestellt.
9. Vom Kunden eingesandte Muster
Wenn Sie uns ein Teil als Muster schicken, senden wir es kostenlos zurück, sofern es mit einer verbindlichen Bestellung eingeht. Ohne Bestellung trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung, mindestens 9,95 €, gemäß den Bedingungen des Transportunternehmens.
10. Gewährleistung
Für die Produkte gilt die gesetzliche Konformitätsgewährleistung nach dem TRLGDCU: drei Jahre ab Lieferung für Neuware. Bei einer Vertragswidrigkeit wenden Sie sich bitte unter Angabe der Bestellnummer an unseren Kundenservice (Abschnitt 14).
11. Produktbilder
Viele Fotos stammen von den Herstellern oder aus allgemeinen Katalogen oder wurden von unserem Team aufgenommen und können Elemente zeigen, die nicht im Kauf enthalten sind. Verkauft wird, was in der Produktbeschreibung und in Ihrer Bestellung steht. Beispiel: Auf dem Foto einer frontalen Duschabtrennung können Armatur und Duschtasse zu sehen sein, verkauft wird aber nur die beschriebene Duschabtrennung. Wenn Sie Fragen zu einem Produkt haben, schreiben Sie uns vor dem Kauf.
12. Rechnungen und Steuern
Die Verkäufe erfolgen von Spanien aus und werden vollständig in Spanien versteuert. Für eine Rechnung benötigen wir Ihre Steuerdaten (Ausweis-, Steuer- oder USt-IdNr.). Wenn Sie diese beim Kauf nicht angeben, gehen wir davon aus, dass Sie keine Rechnung wünschen, und stellen eine Quittung aus. Benötigen Sie die Rechnung später, fordern Sie sie bitte schriftlich unter Angabe der Bestellnummer oder des Zahlungsbelegs und all Ihrer Steuerdaten an.
13. Restposten (Abholung im Geschäft)
Artikel aus der Rubrik Restposten (ohne Verpackung, mit kleinen Mängeln, aus dem Sortiment genommen, Fabriküberschüsse, Kundenrücksendungen, Baustellenreste und Angebote) werden nicht versandt, sondern können nur in unserem Geschäft abgeholt werden. Für eine Besichtigung ist eine Terminvereinbarung per E-Mail oder Telefon erforderlich.
14. Kundenservice, Kundendienst und Beschwerden
TISA SALAMANCA C.B. (The Singular Bathroom)
Avda. Peña de Francia, nº 75, 37187 Aldeatejada (Salamanca), Spanien
Telefon: (+34) 923 26 63 56
WhatsApp: (+34) 655 32 15 47
E-Mail: [email protected]
Öffnungszeiten (spanische Zeit): Montag bis Freitag, 9:00 bis 13:30 und 16:00 bis 19:30 Uhr. Samstags nach Terminvereinbarung (Telefon, E-Mail oder WhatsApp). Website und WhatsApp sind rund um die Uhr erreichbar.
Wie Sie eine Beschwerde einreichen und Beschwerdeformulare anfordern: Impressum, Abschnitt 9.
15. Nutzung der Website und Datenschutz
Die Nutzungsbedingungen der Website, das geistige Eigentum und die Haftungsbeschränkungen sind im Impressum geregelt. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und Cookies verwenden, beschreibt die Datenschutzerklärung.
16. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht. Wenn Sie Verbraucher sind, sind die Gerichte Ihres Wohnsitzes zuständig; in allen anderen Fällen die Gerichte von Salamanca (Spanien).
