Política de privacidade

Última atualização: 25 de setembro de 2026

Nesta página explicamos que dados pessoais tratamos quando visita thesingularbathroom.es, se regista, compra ou nos contacta, para que os utilizamos e que direitos tem. As condições de venda constam dos Termos e condições e os dados do titular do site, do Aviso legal.

1. Responsável pelo tratamento

TISA SALAMANCA C.B. (The Singular Bathroom)
Número de identificação fiscal (CIF): E37554698
Avda. Peña de Francia, nº 75, 37187 Aldeatejada (Salamanca), Espanha
Telefone: (+34) 923 26 63 56
E-mail: [email protected]

2. Legislação aplicável

Tratamos os seus dados em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679, Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), a Lei Orgânica espanhola 3/2018, de Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais (LOPDGDD), e a Lei espanhola 34/2002, de Serviços da Sociedade da Informação e de Comércio Eletrónico (LSSI).

3. Que dados tratamos

Dados de conta e de encomendas: nome e apelidos, morada de entrega e de faturação, e-mail, telefone, dados fiscais (NIF ou número de IVA) se pedir fatura, produtos comprados, valores e histórico de encomendas.
Pedidos de informação: o conteúdo das mensagens que nos envia por e-mail, telefone, formulário ou WhatsApp, e as fotografias ou medidas que nos fornecer para encomendas por medida ou peças de substituição.
Dados de pagamento: não vemos nem guardamos os dados do seu cartão. O pagamento com cartão ou Bizum é introduzido diretamente na página de pagamento segura da entidade de pagamento; recebemos apenas a confirmação do pagamento.
Dados de navegação: endereço IP, navegador, páginas visitadas, data e hora de acesso, que ficam nos registos do servidor, e a página de origem da sua visita (ver a secção 9, Cookies).

4. Finalidades e fundamento jurídico

Gerir a sua conta, encomendas, envios, devoluções e garantias: execução do contrato de compra e venda (art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD).
Responder aos seus pedidos de informação e orçamentos: diligências pré-contratuais a seu pedido ou execução do contrato (art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD).
Emitir faturas e cumprir obrigações contabilísticas e fiscais: obrigação legal (art. 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD).
Enviar-lhe comunicações comerciais: o seu consentimento (art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD) ou, se já for cliente, o nosso interesse legítimo em informá-lo sobre produtos semelhantes aos que comprou (art. 21.2 LSSI). Pode opor-se a qualquer momento escrevendo para [email protected] ou através da ligação incluída em cada comunicação.
Manter a segurança do site e prevenir a fraude e os abusos: interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD).
Saber, de forma agregada, por que canal chegam as visitas que terminam numa encomenda (motor de pesquisa, anúncio, outro site): interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD).

Não tomamos decisões baseadas exclusivamente no tratamento automatizado que produzam efeitos jurídicos na sua esfera. Se optar por pagar com a seQura, é a seQura que avalia a operação (ver a secção 5).

5. Destinatários

Não vendemos os seus dados nem os cedemos para fins comerciais. Apenas os comunicamos quando é necessário:

Transportadoras (por exemplo, Correos ou SEUR): nome, morada e telefone para entregar a sua encomenda.
Entidades de pagamento: o nosso banco e a Redsys, para os pagamentos com cartão e Bizum.
seQura (Sequra Worldwide, S.A., Barcelona), apenas se optar por pagar a prestações ou mais tarde com a seQura: os seus dados de identificação, contacto e da encomenda, para que a seQura analise e gira o financiamento como responsável independente, de acordo com a sua própria política de privacidade.
Administrações Públicas (por exemplo, a Agência Tributária espanhola), quando a lei o exigir.
Subcontratantes que nos prestam serviços mediante contrato e segundo as nossas instruções: alojamento web e de e-mail, e a Cloudflare, que protege e acelera o site e, por isso, trata os endereços IP dos visitantes.
WhatsApp (Meta), apenas se decidir escrever-nos pelo WhatsApp; nesse caso aplicam-se também as condições do WhatsApp.

6. Transferências internacionais

Alguns fornecedores (Cloudflare, Inc. e, se nos escrever pelo WhatsApp, Meta Platforms, Inc.) podem tratar dados nos Estados Unidos. Ambas as empresas aderiram ao Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (Data Privacy Framework), que a Comissão Europeia considera oferecer um nível de proteção adequado, e aplicam ainda as cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão.

7. Conservação

Conservamos os seus dados enquanto mantiver a sua conta ou durar a relação comercial e, depois, durante os prazos legais: em geral, seis anos para a documentação comercial e contabilística e quatro anos para a fiscal. Os dados para comunicações comerciais são conservados até que se oponha ou retire o seu consentimento. Os registos do servidor são eliminados periodicamente.

8. Os seus direitos

Pode exercer os direitos de acesso, retificação, apagamento, oposição, limitação do tratamento e portabilidade, e retirar o seu consentimento a qualquer momento, escrevendo para [email protected] ou por correio postal para a morada indicada na secção 1, indicando o direito que exerce e comprovando a sua identidade. Responderemos no prazo de um mês.

Se considerar que não tratámos corretamente o seu pedido, pode apresentar uma reclamação à Agência Espanhola de Proteção de Dados (www.aepd.es) ou à autoridade de controlo do seu país de residência.

9. Cookies

Este site utiliza apenas cookies técnicos próprios, necessários ao seu funcionamento, e um cookie de sessão que regista por que canal chegou a visita. Não utilizamos cookies publicitários nem de redes sociais.

Cookies técnicos da loja (por exemplo PHPSESSID, form_key, mage-cache-sessid, private_content_version, mage-messages, store): mantêm a sua sessão, o carrinho, o idioma escolhido e a segurança dos formulários. São imprescindíveis e não requerem consentimento.
tsb_src (próprio, de sessão): regista por que canal chegou à loja (motor de pesquisa, anúncio, outro site), sem o identificar pessoalmente, para associar a encomenda a esse canal. É apagado quando fecha o navegador.
Cloudflare pode definir cookies técnicos de segurança (por exemplo __cf_bm) para distinguir o tráfego legítimo do automatizado.

Se optar pela seQura, o respetivo módulo de pagamento é carregado a partir dos servidores da seQura. Pode apagar ou bloquear os cookies nas definições do seu navegador; se bloquear os técnicos, o carrinho ou o início de sessão podem não funcionar.

10. Menores

A loja não se destina a menores de 14 anos e não recolhemos conscientemente os seus dados.

11. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados. Toda a comunicação com o site é cifrada (HTTPS).

12. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política para a adaptar a alterações legais ou dos nossos serviços. A data da última atualização figura no início da página.