Política de privacidad

Última actualización: 25 de septiembre de 2026

En esta página le explicamos qué datos personales tratamos cuando visita thesingularbathroom.es, se registra, compra o contacta con nosotros, para qué los usamos y qué derechos tiene.

1. Responsable del tratamiento

TISA SALAMANCA C.B. (The Singular Bathroom)
CIF: E37554698
Avda. Peña de Francia, nº 75, 37187 Aldeatejada (Salamanca), España
Teléfono: (+34) 923 26 63 56
Correo electrónico: [email protected]

2. Normativa aplicable

Tratamos sus datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y a la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI).

3. Qué datos tratamos

• Datos de cuenta y pedidos: nombre y apellidos, dirección de envío y de facturación, correo electrónico, teléfono, datos fiscales (DNI/NIF/CIF) si solicita factura, productos comprados, importes e historial de pedidos.
• Consultas: el contenido de los mensajes que nos envía por correo electrónico, teléfono, formulario o WhatsApp, y las fotos o medidas que nos facilite para pedidos a medida o recambios.
• Datos de pago: no vemos ni guardamos los datos de su tarjeta. El pago con tarjeta o Bizum se introduce directamente en la pasarela segura de la entidad de pago; solo recibimos la confirmación del cobro.
• Datos de navegación: dirección IP, navegador, páginas visitadas y fecha y hora de acceso, que quedan en los registros del servidor, y la página de origen de su visita (véase el apartado 9, Cookies).

4. Finalidades y base jurídica

• Gestionar su cuenta, sus pedidos, envíos, devoluciones y garantías: ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD).
• Atender sus consultas y presupuestos: aplicación de medidas precontractuales a petición suya o ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Emitir facturas y cumplir obligaciones contables y fiscales: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Enviarle comunicaciones comerciales: su consentimiento (art. 6.1.a RGPD) o, si ya es cliente, nuestro interés legítimo en informarle de productos similares a los que compró (art. 21.2 LSSI). Puede oponerse en cualquier momento escribiendo a [email protected] o mediante el enlace incluido en cada comunicación.
• Mantener la seguridad del sitio y prevenir el fraude y los abusos: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
• Saber por qué canal llegan las visitas que terminan en pedido (buscador, anuncio, otra web), de forma agregada: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre usted. Si elige pagar con seQura, será seQura quien evalúe la operación (véase el apartado 5).

5. Destinatarios

No vendemos sus datos ni los cedemos con fines comerciales. Solo los comunicamos cuando es necesario:

• Empresas de transporte (por ejemplo, Correos o SEUR): nombre, dirección y teléfono para entregar su pedido.
• Entidades de pago: nuestra entidad bancaria y Redsys, para los pagos con tarjeta y Bizum.
• seQura (Sequra Worldwide, S.A., Barcelona), solo si elige pagar a plazos o más tarde con seQura: sus datos de identificación, contacto y del pedido, para que seQura analice y gestione la financiación como responsable independiente, según su propia política de privacidad.
• Administraciones Públicas (por ejemplo, la Agencia Tributaria), cuando la ley lo exija.
• Encargados del tratamiento que nos prestan servicios con contrato y siguiendo nuestras instrucciones: alojamiento web y correo electrónico, y Cloudflare, que protege y acelera el sitio y por eso procesa las direcciones IP de los visitantes.
• WhatsApp (Meta), solo si decide escribirnos por WhatsApp; en ese caso se aplican también las condiciones de WhatsApp.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores (Cloudflare, Inc. y, si nos escribe por WhatsApp, Meta Platforms, Inc.) pueden tratar datos en Estados Unidos. Ambas empresas están adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (Data Privacy Framework), que la Comisión Europea considera que ofrece un nivel de protección adecuado, y aplican además las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión.

7. Conservación

Conservamos sus datos mientras mantenga su cuenta o la relación comercial y, después, durante los plazos legales: con carácter general, seis años para la documentación mercantil y contable, y cuatro años para la fiscal. Los datos para comunicaciones comerciales se conservan hasta que se oponga o retire su consentimiento. Los registros del servidor se eliminan periódicamente.

8. Sus derechos

Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar su consentimiento en cualquier momento, escribiendo a [email protected] o por correo postal a la dirección del apartado 1, indicando el derecho que ejerce y acreditando su identidad. Le responderemos en el plazo de un mes.

Si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Cookies

Este sitio solo utiliza cookies propias y técnicas, necesarias para que funcione, y una cookie de sesión para saber de qué canal llegó la visita. No usamos cookies publicitarias ni de redes sociales.

• Cookies técnicas de la tienda (por ejemplo, PHPSESSID, form_key, mage-cache-sessid, private_content_version, mage-messages, store): mantienen su sesión, su carrito, el idioma elegido y la seguridad de los formularios. Son imprescindibles y no requieren consentimiento.
• tsb_src (propia, de sesión): guarda de qué canal llegó a la tienda (buscador, anuncio, otra web), sin identificarle personalmente, para asociar el pedido a ese canal. Se borra al cerrar el navegador.
• Cloudflare puede establecer cookies técnicas de seguridad (por ejemplo, __cf_bm) para distinguir el tráfico legítimo del automatizado.

Si elige seQura, su módulo de pago se carga desde los servidores de seQura. Puede borrar o bloquear las cookies desde la configuración de su navegador; si bloquea las técnicas, es posible que el carrito o el inicio de sesión no funcionen.

10. Menores

La tienda no está dirigida a menores de 14 años y no recogemos conscientemente sus datos.

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos. Toda la comunicación con el sitio viaja cifrada (HTTPS).

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. La fecha de la última actualización figura al principio de la página.